Vorteile von Vitalsana

✔ Die belieb­testen Medika­mente sind hier zu günstigen Preisen zu finden.

✔ Übersicht­liche Struktur der Homepage. 

✔ Versand­kos­tenfrei ab 20€ Bestellwert.

Nachteile von Vitalsana

✘ Wir haben erstmal keine Nachteile finden können. 

Das Sortiment der Vitalsana Versandapotheke

In der Vitalsana Versand­apo­theke sind sowohl freiver­käuf­liche als auch rezept­pflichtige Arznei­mittel erhältlich. Neben der großen Auswahl an Medika­menten bietet das nieder­län­dische Versand­zentrum zudem Nahrungs­er­gän­zungs­mittel, Produkte zum Abnehmen, verschiedene Kosmetika und Pflege­pro­dukte, Natur­heil­mittel, Haustier­bedarf und Tierarz­nei­mittel sowie medizi­nische Tests und diverse Alltags­hilfen an.

Gutscheine und Aktionen bei Vitalsana

Vitalsana versendet Gutscheine und infor­miert über Rabatte oder Aktionen per Newsletter. Auch im Internet finden sich Rabatt­gut­scheine für eine Bestellung in der Vitalsana Versand­apo­theke. Der Gutscheinwert variiert und liegt zwischen drei und neun Euro. Alle Gutscheine sind in der Regel mit einem Mindest­be­stellwert gekoppelt. Pro 50 Euro Einkaufswert (rezept­pflichtige Arznei­mittel ausge­nommen) erhalten Sie zudem eine Gutschrift von drei Euro auf das Kunden­konto. Außer den Gutscheinen gibt es regel­mäßig Aktionen mit reduzierten Produkten. Waren aus dem Sale sind oft bis zu 70 % günstiger.

Bestell­vorgang

Arznei­mittel können sowohl telefo­nisch über eine Bestell­hotline, per Post oder Fax mittels eines Bestell­for­mulars als auch über den Online-Shop geordert werden. Und auch der Einkauf im statio­nären Shop in den Nieder­landen ist möglich. Für rezept­pflichtige Medika­mente muss vor dem Versand oder Einkauf ein gültiges Rezept einge­reicht werden. Die Bestellung kann online mit oder ohne Kunden­konto oder mit dem vorher zugesandten Bestell­ma­gazin erfolgen.

Versand und Versandkosten

Vitalsana versendet Arznei­mittel innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Eingang der Bestellung an Liefer­adressen nach Deutschland. Für den Versand werden DHL oder Medonice (für kühlpflichtige Produkte) genutzt. Die Versand­kosten betragen 3,95 Euro pro Bestellung. Bestel­lungen mit einem Warenwert ab 20 Euro sind versand­kos­tenfrei. Auch bei Rezept­ein­sen­dungen werden keine Versand­kosten berechnet. Kombi­nieren Sie die Bestellung daher mit einem rezept­pflich­tigen Produkt, ist die Lieferung ebenfalls frei.

Zahlungs­mög­lich­keiten

Bei Vitalsana besteht die Möglichkeit per Kredit­karte, PayPal, Sofort­über­weisung, Lastschrift oder Rechnung zu bezahlen. Für die Zahlungs­arten Rechnung und Lastschrift ist eine Bonitäts­prüfung erforderlich.

Besondere Service­leis­tungen

Als besondere Service­leis­tungen bietet die Vitalsana Apotheke ein Bestell­ma­gazin sowie einen Beratungs­service an. Das Bestell­ma­gazin für eine Bestellung per Post kann angefordert werden, wenn die Online-Bestellung nicht gewünscht ist. Die Beratungs­hotline steht Ihnen montags bis freitags von 8-20 Uhr und samstags von 9-16 Uhr zur Verfügung. Fragen können aber auch per E-Mail an das pharma­zeu­tische Team gestellt werden.

Vertrau­ens­wür­digkeit: Daten­schutz und Sicherheit

Bei Vitalsana werden die neuesten Sicher­heits­stan­dards zum Schutz Ihrer Kunden­daten verwendet. Die Verschlüs­selung erfolgt mittels RSA-Schlüssel und einer 2048 Bit DES3 Verschlüs­selung. Was die Medika­mente betrifft, versendet Vitalsana ausschließlich in Deutschland zugelassene Origi­nal­me­di­ka­mente, die den recht­lichen Bestim­mungen entsprechen. Alle Medika­men­ten­lie­fe­rungen enthalten Dosie­rungs- und Einnah­me­hin­weise. Die Pakete werden nicht an Kinder ausgehändigt.

Rekla­mation und Retouren

Für Rekla­ma­tionen bietet Vitalsana eine eigene Service­hotline an. Diese ist von montags bis freitags von 8-18 Uhr und samstags von 9-13 Uhr besetzt. Rekla­ma­tionen oder Kritik können zudem jederzeit per E-Mail an das Serviceteam verschickt werden. Eine Beant­wortung erfolgt in der Regel in einem Zeitrahmen von ein bis drei Tagen. Ist ein Fehler passiert und muss eine Bestellung zurück­ge­geben oder wider­rufen werden, ist dies unter bestimmten Bedin­gungen möglich. Bei schnell verderb­licher Ware kann die Bestellung nicht wider­rufen werden. Für andere Bestel­lungen besteht ein Wider­rufs­recht von 14 Tagen. Schon versandte Ware wird von einem Abhol­service kostenfrei wieder abgeholt. Haben Sie schon eine Zahlung geleistet, wird Ihnen diese erstattet.

Kunden­service

Die wichtigsten Infor­ma­tionen sind unter den FAQ zusam­men­ge­fasst.
Der Kunden­service ist per Telefon, getrennt in die Bereiche Bestellung und Fragen zu Medika­menten, erreichbar. Auch per Mail kann jederzeit eine Frage gestellt oder ein Problem geschildert werden.

Wenn der Kunde ein Konto angelegt hat, werden automa­tisch sechs Monate rückwirkend Wechsel­wir­kungen zu anderen Medika­menten, die bereits bestellt wurden oder aktuell bestellt werden sollen, überprüft und bei Problemen sofort darüber infor­miert. Die Bestel­lungen können jederzeit einge­sehen werden..

Fazit zu Vitalsana

Vitalsana ist eine solide Onlineapo­theke, die viel Sparpo­tential besitzt.

Die Rabatt­staf­felung bei Mindest­be­stell­werten ist wie ein Punkte­system und bringt nochmals zusätzlich Sparmöglichkeiten.

Die Apotheke ist insgesamt eine Alter­native zu anderen Apotheken.